Résolution de problèmes : les outils basiques
Les outils de résolution de problèmes : comment les utiliser mais surtout, pour quoi faire ?
Formation créée le 05/10/2022. Dernière mise à jour le 03/09/2026.Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
8,4/10
(21 avis)
Type de formation
PrésentielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiRésolution de problèmes : les outils basiques
Les outils de résolution de problèmes : comment les utiliser mais surtout, pour quoi faire ?
Quelles sont les étapes principales de la résolution de problème et quels outils peut-on utiliser ?
Objectifs de la formation
- Comprendre la démarche globale de résolution de problème
- Apprendre à utiliser le cadre PDCA
- Savoir utiliser et comprendre les intentions de différents outils de résolution de problème (Pareto, Ishikawa, 5 Pourquoi, etc...)
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne amenée à travailler de près ou de loin sur des problèmes
- Programme réservé aux entreprises
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
Les étapes de la résolution de problème
- Le cadre PDCA
- La différence entre outils et méthode
Les fiches outils - outils de base
- Pareto
- CQQCOQP
- Ishikawa
- 5 pourquoi
- AMDEC
Les fiches outils - cartes de contrôle
- Diagramme de dissémination
- Fiche de relevé
- Poka Yoke
- SIPOC
Équipe pédagogique
L'équipe pédagogique est composée d'un directeur/formateur, d'un salarié formateur ainsi que de formateurs externes. Chaque formateur est responsable du contenu de sa formation. Le référent pédagogique est le directeur de l’organisme de formation et la référente administrative est la responsable marketing et ADV. Ils peuvent être suppléés par notre chargé de mission lean et ergonomie.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites
- Mises en situation
- Autoévaluation préformation
- Autoévaluations de la formation (pendant et à chaud en fin de formation)
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Autoévaluation à froid permettant de suivre l'évolution professionnelle de l'apprenant
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Débats en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
- Déjeuner : avec les apprenants, fourni par l'entreprise d'accueil
Qualité et satisfaction
Auto-évaluation de l'atteinte des objectifs pédagogiques
Taux de satisfaction des apprenants
8,4/10
(21 avis)
Vidéo de présentation
Modalités de certification
Détails sur la certification
- $1 Les étapes de la résolution de problème $1.1 Le cadre PDCA $1.2 La différence entre outils et méthode $2 Les fiches outils - outils de base $2.1 Pareto $2.2 CQQCOQP $2.3 Ishikawa $2.4 5 pourquoi $2.5 AMDEC $3 Les fiches outils - cartes de contrôle $3.1 Diagramme de dissémination $3.2 Fiche de relevé $3.3 Poka Yoke $3.4 SIPOC
Capacité d'accueil
Entre 5 et 13 apprenants
Délai d'accès
0 semaine
Accessibilité
Inscription par email et bulletin d'inscription. Les personnes ayant besoin d'un aménagement particulier pour suivre cette formation sont invitées à nous contacter au 06.22.47.34.25 ou à r.vallee@leancentre.fr